FAQ
Najczęściej zadawane pytania
1. Jak zarejestrować się w aplikacji Pacific?
Pobierz aplikację z Google Play lub App Store. Po pobraniu apki, na ekranie początkowym wybierz “Otwórz darmowe konto” i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
2. Ile trwa założenie konta?
Rejestracja w Pacific nie zajmie Ci dłużej niż kilka minut.
3. Czy konto w Pacific jest kontem bankowym?
Tak, po zweryfikowaniu tożsamości, konto w aplikacji Pacific staje się kontem bankowym prowadzonym we współpracy z Aion Bank z siedzibą w Avenue de la Toison d’Or 26-28, 1050, Bruksela, Belgia.
4. Jak zamówić kartę?
Kartę Pacific Ocean lub Pacific Sand możesz zamówić w aplikacji, w zakładce “Karty”. Tylko użytkownicy ze zweryfikowanym kontem mają możliwość zamawiania kart.
5. Jak zweryfikować tożsamość?
Przygotuj dowód osobisty lub paszport. Z ekranu głównego aplikacji wybierz przycisk “Zweryfikuj tożsamość…”. Uzupełnij wymagane dane oraz wykonaj zdjęcia dokumentu zgodnie z instrukcją. Po kilku minutach otrzymasz powiadomienie o rezultacie weryfikacji. Jeżeli napotkasz problem w procesie weryfikacji, daj nam znać pisząc na hello@pacific.org.
6. Jak wysłać przelew?
Kliknij na przycisk “Wyślij” na głównym ekranie aplikacji. Uzupełnij kwotę, a spośród dostępnych opcji wysłania pieniędzy wybierz “Przelew krajowy”. Uzupełnij pozostałe dane: tytuł przelewu, nazwę odbiorcy oraz numer konta, a następnie zatwierdź przelew używając przycisku “Wyślij”.
7. Jak wysłać prośbę?
Na ekranie głównym aplikacji odszukaj przycisk “Poproś”. Uzupełnij kwotę, wybierz adresata z listy (lub zeskanuj kod QR) i dodaj notkę. Wysłanie prośby zatwierdź przyciskiem “Poproś”.
8. Jak odpowiedzieć na prośbę?
Prośby pojawiają się w historii czatu z drugą osobą. Jeżeli otrzymasz prośbę o środki od swojego znajomego, znajdziesz ją właśnie tam. Z poziomu czatu można także na prośbę zareagować, tzn. wykonać przelew lub ją odrzucić.
9. Jak płacić za granicą z Pacific app?
To proste! Na głównym ekranie wejdź w zakładkę “Karty” i zamów kartę Pacific Mastercard. Następnie doładuj swoje konto i płać kartą Pacific za granicą. Nie musisz czekać na fizyczną kartę. Możesz podpiąć swoją kartę pod telefon (Apple Pay lub Google Pay) od razu po zamówieniu karty.
10. Jak mogę oszczędzić z aplikacją Pacific?
Płacąc na wakacjach kartą Pacific jesteś w stanie zaoszczędzić nawet 5% od każdej transakcji nie płacąc za przewalutowania, które w bankach są bardzo drogie. W niektórych polskich bankach prowizje sięgają nawet 9 zł za każdą transakcję niezależnie od jej wysokości!
11. O ile korzystniejsze jest korzystanie z Pacific, a nie z innych banków?
Większość banków pobiera prowizje od płatności kartą za granicą. Prowizja to zazwyczaj 3-6% pojedynczej transakcji ale zdarzają się przypadki banków, które pobierają nawet 9 zł od transakcji niezależnie od jej wielkości. Wyobrażasz sobie zapłacić 2 zł za wodę i 9 zł prowizji od transakcji? My też nie.
12. Jak działa program poleceń?
W aplikacji możesz zapraszać swoich znajomych za pomocą swojego indywidualnego linku. Każdy zaproszony znajomy trafia do Twojej sieci afiliacji. Kiedy Twój znajomy otrzyma cashback od płatności, Ty dostaniesz 10% z jego cashbacku. Będziesz otrzymywać również stałe 10% prowizji od opłat, które Twój znajomy poniósł w Pacific takich jak np. płatności za plan premium.
13. Jak działa cashback w aplikacji?
Cashback otrzymujesz robiąc zakupy za pośrednictwem Pacific. Za każde zakupy otrzymasz określony procentowo cashback zależny od sprzedawcy. Cashback wypłacany jest po 30 dniach od dokonania zakupu.
14. Czy moje dane są bezpieczne?
Przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane z zachowaniem najwyższych, właściwym bankom, standardów bezpieczeństwa. Możesz mieć pewność, że Twoje dane są bezpieczne.
15. Ile kosztuje używanie aplikacji Pacific?
Używanie aplikacji Pacific jest bezpłatne. Mamy dodatkowe usługi premium, których ceny sprawdzisz w zakładce “Cennik”.
16. Jak zintegrować swój sklep z aplikacją Pacific?
Zaloguj się na biznesowe konto w aplikacji Pacific i w zakładce „Sprzedaż” wygeneruj klucz API do BaseLinker. Instrukcję wraz kluczem API otrzymasz na wcześniej podany przez Ciebie adres e-mail.
17. Czy aby zakupić produkt z kodu QR na ekranie telefonu muszę go zeskanować innym telefonem?
Nie, wystarczy że zrobisz screenshot ekranu z interesującym Cię kodem QR i wgrasz go w skanerze kodów QR w aplikacji Pacific.
18. Czy Pacific przetwarza moje dane osobowe?
Tak. Musimy to robić, aby zapewnić Ci najwyższą jakość naszych usług Zasady przetwarzania danych znajdziesz w polityce prywatności.
19. Jaki jest kod BIC dla kont zarejestrowanych w aplikacji Pacific?
BMPBPLPP